Como faço para saber se tive valores descontados e como peço a devolução?

Se você é aposentado ou pensionista do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e tem dúvidas se houve desconto de mensalidade associativa no seu extrato de pagamentos (contracheque), fique atento ao que fazer — e como pedir o ressarcimento.

Como verificar se há desconto

Basta acessar, com login e senha, o Meu INSS (site ou aplicativo), clique em “Consultar Benefício” e, em seguida, em “Extrato de Pagamento”. Clique no mês que aparece (por padrão, aparecem somente as duas últimas competências, mas é possível visualizar as anteriores também). Na tabela que aparece, irá constar o possível valor do desconto, se houver.

Como pedir o ressarcimento?

A devolução dos valores é feita diretamente pela entidade. É preciso entrar em contato através do telefone 0800, que aparece ao lado do nome da entidade no seu contracheque.

Também é importante que seja registrada denúncia sobre descontos não autorizados de associações ou entidades no Portal do Consumidor (www.consumidor.gov.br/) e na Ouvidoria do INSS, através da Plataforma Fala BR (falabr.cgu.gov.br/web/home).

Em breve mais informações serão repassadas a fim de orientar os beneficiários sobre tais procedimentos.

Como pedir a exclusão do desconto?

Confira a seguir, como fazer para pedir a exclusão do débito de forma automática pelo Meu INSS. Vale ressaltar que agora já é possível que o aposentado busque o serviço por voz caso tenha dificuldades com utilização de tecnologias.

• Acesse o Meu INSS com login e senha.
• Na página inicial selecione Novo pedido.
• No campo de busca (onde tem a lupa) escreva Excluir mensalidade.
• Vão aparecer opções, selecione Excluir mensalidade de associação ou sindicato no benefício.
• Clique em Atualizar para conferir e atualizar seus dados, se necessário.
• Após atualizar os dados, selecione Avançar.
• Leia as instruções e escolha Avançar.
• Informe os dados solicitados e clique em Avançar.
• Anexe os documentos  (se for necessário) e vá em Avançar.
• Selecione a agência de relacionamento com o INSS e escolha Avançar.
• Confira os dados informados no requerimento.
• Clique em Declaro que li e concordo com as informações acima e clique em Avançar.

 Marcela Matos, Ascom INSS

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